개인정보처리방침

1. 개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

미라클월드 (이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령을 준수합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 예약 및 상담을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

• 필수항목: 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 여권번호, 여권 만료일.

• 자동수집항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

• 여행 예약 관리: 크루즈 승선권 발권, 항공권 예약, 여행자 보험 가입, 출입국 수속.

• 고객 관리: 본인 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달.

• 마케팅 활용: 신규 서비스 안내 및 이벤트 정보 제공 (동의 시).

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

고객의 개인정보는 서비스 제공 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 보관합니다.

• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 예약 이행을 위해 아래와 같이 정보를 제공합니다.

• 제공받는 자: 해당 크루즈 선사, 항공사, 여행자 보험사, 현지 랜드사.

• 제공 항목: 성명, 영문명, 여권번호, 생년월일, 연락처.

2. 이용 약관 (Terms of Service)

제1조 (목적)

이 약관은 미라클월드 크루즈가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 여행 관련 서비스의 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• ‘이용자’란 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

• ‘여행 계약’이란 크루즈 승선 및 관련 부대 서비스를 이용하기 위해 체결하는 계약을 의미합니다.

제3조 (예약 및 계약 성립)

1. 이용자가 웹사이트 내에서 여행 상품을 예약하고, 회사가 정한 예약금을 입금함으로써 계약이 성립된 것으로 봅니다.

2. 잔금은 여행 출발 전 지정된 기일까지 완납하여야 합니다.

제4조 (취소 규정 및 환불)

크루즈 여행은 일반 여행과 달리 선사의 특별 약관이 우선 적용됩니다.

• 취소료 규정: 선사별(예: 로얄 캐리비안, MSC 등) 취소 규정에 따르며, 출발일로부터 일정 기간 이내 취소 시 위약금이 발생합니다.

• 상세 취소료는 각 상품 상세 페이지의 **’특별 약관’**을 반드시 확인하시기 바랍니다.

제5조 (회사의 의무와 책임)

1. 회사는 이용자에게 안전하고 편리한 여행 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

2. 여행 중 발생한 사고에 대해서는 여행자 보험 및 선사의 보상 규정에 따라 처리합니다.

전화번호 : 1566-9630

이메일 : miraclecruise72@gmail.com

• 본 방침은 : 2026 년 01 월 15 일 부터 시행됩니다.